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| 1. Definition von Forderungen an die Gestaltung von QM-Systemen |
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- Defizite im Bereich Einführung, Umsetzung und Pflege von QMS erfassen
- Teilstrukturierte Interviews mit Vertretern der beteiligten Unternehmen um kritische Faktoren zu identifizieren
- Ergebnis: Forderungskatalog für die Erstellung und Änderung zertifizierbarer QMS
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